Customer Success Manager Bildung (m/w/d)

Unterstütze die Bildung der Zukunft

Tauche ein in die digitale Bildungswelt und gestalte durch innovative Lösungen die Lernerfahrungen einer neuen Generation. In dieser spannenden Position bist Du die zentrale Anlaufstelle für Lernende, die ihre Bildungsreise bei uns beginnen. Dein Fokus liegt auf persönlicher Betreuung und der kontinuierlichen Verbesserung des Lernerlebnisses.

Aufgaben

Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Expertise zur Geltung zu bringen.

• Kunden betreuen und Lernfortschritte überwachen
• Neue Teilnehmer onboarden und in Plattformen einführen
• Zu Fernstudien und Förderungen beraten
• Mit Tutoren und Dozenten koordinieren
• Feedback erfassen und auswerten
• Technische Unterstützung leisten
• Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit entwickeln

Anforderungen

Bring frische Ideen mit, selbst ohne Erfahrung bist Du willkommen.

• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung im Bildungsbereich sind von Vorteil
• Freude am Onboarding von Lernenden
• Ziel der Kundenzufriedenheit bewusst
• Schriftlich und mündlich kommunikativ stark
• Empathisches Coaching-Talent
• CRM-Systeme nutzen gerne gesehen
• Service digitaler Lernplattformen meistern
• Lernfortschritte analysieren und beraten

Vorteile

Erlebe eine ausgewogene Work-Life-Balance in einem dynamischen Team.

• 30 Urlaubstage bei flexiblen Arbeitszeiten
• Home-Office für eine ideale Balance
• Gezielte Weiterbildung und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Persönliches Onboarding und Mentoring
• Gesundheitsförderung und Sportzuschüsse
• Mitarbeiterrabatt auf Bildungsangebote

Werde Teil eines Teams, das die digitale Bildung von morgen gestaltet. Wir bieten Dir ein unterstützendes Umfeld, in dem Deine berufliche und persönliche Entwicklung im Mittelpunkt steht. Bewirb Dich jetzt und trage zur Chancengleichheit in der Bildung bei!